Devoluciones y desistimiento
Política de devoluciones de Spectro: entrega digital inmediata, cancelación de la suscripción y qué pasa si el software falla.
Entrega inmediata
Spectro es contenido digital que se entrega en el momento del pago. Al pagar solicitas expresamente la entrega inmediata y aceptas que, una vez entregada la licencia, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia en la UE.
Si algo no funciona
Escribe a support@spectrovst.com con tu número de pedido y lo que ocurre. Si Spectro tiene un defecto o no se corresponde con su descripción y no podemos solucionarlo, tienes derecho a una rebaja del precio o al reembolso completo. Antes de comprar puedes revisar los requisitos y escuchar la demo.
Suscripciones
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. La licencia sigue funcionando hasta el final del mes ya pagado y no se cobra nada más. Los meses ya pagados no se reembolsan de forma proporcional.
Cobros por error
Si se te cobró dos veces, o después de cancelar, escríbenos y te devolveremos el cargo indebido.
Cómo se reembolsa
Los reembolsos vuelven al medio de pago original a través de Stripe y suelen verse en 5–10 días hábiles. Una licencia reembolsada se desactiva.